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和外国人做生意的礼节

2000-02-19 来源:生活时报 罗玉山 我有话说

芬兰商人喜欢在谈话时称呼他们的职衔,如果你不知道怎样称呼,你就叫他经理好了,芬兰人对此总是高兴的,尽管他可能不是经理。芬兰商人是留有余地和比较保守的,当他们终于作出决定的时候,握手就像书面合同一样有效。谈判通常在办事处进行,而不在宴会上。

在西德,“礼貌是至关重要的”,故此对礼品的适当与否要悉心注意,包装要尽善尽美。玫瑰是为情人准备的,绝不能送给主顾。德国人喜欢应邀郊游,但主人在出发前必须作好细致周到的安排。

澳大利亚,那里的大部分交易活动是在小酒馆里进行的。要仔细记住哪一顿饭该由谁付钱,这是符合当地习惯的。

在法国要注意不要对你谈交易的商人过多地提个人问题。

德国人比较注重形式,特别是在德国北部,商人要穿上坎肩并喜欢戴上毡帽以显示自己的身份。如果你的德国对手的头衔是博士,那你是要时刻记在心上的,并要多次地使用这个称呼。握手是没完没了的。特别要提醒的是,如果帮助对方把外衣穿上那是有好作用的。必须对事情有充分的了解和准备才能开始会谈,德国商人很忙,他们不喜欢漫无边际地闲聊。

在瑞士要记住,寄信要寄给公司,不要寄给个别工作人员。如果当事人不在,那封信在瑞士是永远不会打开的。瑞士人的一个独特之处是对老牌公司的崇拜。如果你的公司建于1895年,你一定要把这一点打印在你的名片上,它的作用比你想象的还要大。

在东南亚国家,谈交易的时候不要翘二郎脚,那样有可能破坏成交的机会。假如不知不觉把一只脚颠来颠去,以至鞋底朝向了对方,这笔买卖就吹了。哪怕是无意中稍微碰了对方一下,也会被认为是不可忍受的。

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